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发行集团有序推进疫情防控期各项业务工作

在这次疫情防控中,发行集团的管理幅度和难度是最大的。发行集团网点多、从业人员多、合作伙伴多、服务客户多、物业出租多、业态丰富等经营优势,都转化为管理责任和难度。在凤凰集团、凤凰传媒领导的支持下,发行集团防控措施和经营工作整体有序。


一是快速进行决策部署。


1月23日,发行集团印发《关于积极做好新型冠状病毒肺炎防控工作的紧急通知》(苏凤发行〔2020〕16号),发行总部成立以党委、总经理室成员为主的防控领导小组,全面负责总部和省内定点联系地区的疫情防控工作,及时根据疫情发展和上级部门的要求,做好各项工作。各市县公司、总部各部门成立以主要负责人为主的工作小组,负责本单位、本部门的疫情防控工作,制定工作方案,严格执行疫情报告制度。


发行集团班子成员加强沟通,通过电话、微信、视频会议等形式,根据不断变化的疫情,专题研究实体书店暂停营业、值班工作方案、办公区、食堂防疫工作方案,拟定对合作供应商的要求等。


1月23日至2月2日期间,发行集团印发《关于全省新华书店暂停营业的通知》等2个通知,办公微信群及时转发、汇总信息5次,召开教材应急工作专题、电商物流专题等3次专题视频会议,形成18个工作文件(包括《发行集团百子亭办公区、新港物流园区疫情防控工作方案》《百子亭、新港员工食堂防疫工作方案》《防疫期员工工作手册》《发行集团新港物流园区外租单位疫情防控工作方案》等)。2月2日,启动电商和20春教材教辅值班工作,在做好防疫防护的前提下,有50多人在新港和百子亭值班。各分公司已开启20春季教材应急发行值班工作制,确保24小时联络畅通。


二是有序落实重点业务。


教育板块方面,目前江苏中小学教材到货分发进度为93%,疫情客观造成印厂停工延迟出货、物流操作时间比去年减少,基层店运送操作难度加大等问题。1月31日,发行集团召开20春教材发行专题会议,成立工作组,梳理未到货教材教辅的印制情况,排查问题,形成《教材应急发行方案》。2月1日,获取省教育厅和省委宣传部出台两份关于课前到书的文件。2月2日开始采用值班和在家办公的方式,与出版社、印厂在紧密对接,核对出书情况,排出具体工作计划,确保中小学课本“课前到书”。


一般图书方面,积极做好苏科社《新型冠状病毒感染的肺炎防护手册》的宣传、发行工作,总量已超50万册。发行集团以成本价向全省各企事业单位供应,目前全省需求数已达40万册。另,发行集团采购10万册,线上和线下同时向读者赠阅。其中,线下全省新华书店实体书店对外赠阅6万册,主要赠送给本地机关、企事业单位、中小学校、大中专院校和防疫防控部门。将来,在门店开业后,走进书店的读者,也将有机会获得免费赠阅该书。线上赠送,则由凤凰新华电商平台对外赠阅4万册。


电商业务方面,因春节期间电商正常运营,预计到2月10日将超过25万单。根据线上平台运营规定,2月2日前订单必须在2月10日前完成发货,2月10日前订单必须于2月12日前发货,2月11日之后订单恢复48小时内发货,为保证线上运营正常开展和消费者利益,根据《发行集团电商业务工作值班及其新型冠状病毒肺炎防控方案》,自2月2日起凤凰新华电商启动值班工作制,在做好防疫安全的情况下,力争在2月7日前完成8万单发货;2月7-10日前完成15万单发货;从2月11日起,当日订单48小时内正常发单。


多元板块方面,在阳光采购平台制作防疫物资专栏,提供84消毒液、消毒洗手液、肩背式喷雾器、手持式喷雾器、医用消毒酒精、护目镜等近十款产品,通过平台和微信业务群与分公司进行沟通,了解各地的需求。截止到目前,我们服务了凤凰集团总部,南京、无锡、吴江、通州、海门、海安、溧水、新沂、丰县、邳州、铜山、沛县等12家分公司。针对春节期间发运难的问题,抽调员工值班服务,南京本市通过私家车发货,外地采用顺风快递发货,最快速度满足供应。


实体书店方面,各市县公司门店均以值班经理制做好门店消杀等疫情防控工作。部分市县新华书店及时提供自助扫码购书服务,比如凤凰书城和南京市新华书店提供在线购书、进群定购等便民服务;苏州新华通过微信公号内的智慧书城提供在线选购,快递发货,并且组织了相关微信群,读者可以入群后咨询选购,由新华书店的员工提供服务;无锡新华通过京东平台在线销售图书,增加在线品种,设置自提站方便急需读者在指定地点取货;常州新华书店在天猫平台和京东平台的网店正常提供服务。


在线服务方面,为了在疫情防控期间有效的帮助全省各职业院校学生自主学习,发行集团子公司江苏现代职教图书发行有限公司将于2月5日起免费开放“现代云课堂”部分课程的电子教材及相关教学资源供全省职教学生使用。发行集团还在微信公众号和天猫凤凰新华书店旗舰店免费向读者提供《新型冠状病毒肺炎防护手册》(电子版),帮助读者了解 新型冠状病毒肺炎的防范措施以及防疫误区。


当前,发行集团正在积极做好复工前的各项准备工作,做好员工的防护教育和消除心理压力及正确引导性工作,确保疫情期安全渡过。后续,我们将在确保安全防控的前提下,分板块制定销售方案,围绕一般图书、教材教辅、电商、开学流动供应等协同发力,争取有较好增长,弥补疫情防控期间的销售损失。

发布时间:2020-02-04浏览量:12653
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